Администрация г.Волгодонска [официальный сайт]
Администрация г.Волгодонска [официальный сайт]
Администрация г.Волгодонска [официальный сайт]
Администрация г.Волгодонска [официальный сайт]
   Сегодня 26 мая 2019  


Информация о рассмотрении искового заявления по защите прав потребителей

В отдел потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей обратился гражданин К. с просьбой помочь ему в решении вопроса о приобретении товара ненадлежащего качества.

В магазине «Электротовары» (г. Волгодонск, ул. Морская, 31) у индивидуального предпринимателя Никифорова С.В. был приобретен ручной кусторез, по цене 260 рублей.

При первоначальном использовании лезвие кустореза деформировалось.

Гражданин К. обратился в магазин с требованием вернуть ему денежную сумму, уплаченную за некачественный товар, в чем ему было отказано, тем самым права потребителя были нарушены. 

Потребитель был вынужден обратиться в отдел потребительского рынка за помощью в восстановлении своих потребительских прав. Отделом была оказана помощь в составлении письменной претензии к индивидуальному предпринимателю Никифорову С.В. о расторжении договора купли-продажи, и возврата денежной суммы в размере 260 рублей.

ИП Никифоров С.В. отказался принять претензию от гражданина К., претензия была направлена заказным письмом с уведомлением, но индивидуальный предприниматель также отказался принять претензию.

В результате того, что ИП Никифоров С.В. уклонился от добровольного урегулирования конфликта, потребителю К., была оказана помощь в составлении искового заявления в суд.

По решению мирового судьи, требования гражданина К. о взыскании стоимости кустореза в сумме 260 рублей удовлетворены в полном объеме.

Кроме того, с индивидуального предпринимателя взыскано:

Делая вывод из данной ситуации, можно уверенно сказать, что индивидуальному предпринимателю было выгоднее удовлетворить требования потребителя и не доводить дело до суда, обошлось бы ему это не в 2 734 рубля, а всего лишь в 260 рублей. 

Надо отдать должное и потребителю, ведь его настойчивости можно только позавидовать, не каждый бы согласился довести дело до суда, из-за такой незначительной суммы».

Просмотров: 1071  




Яндекс цитирования
© Администрация города Волгодонска.
При полном или частичном использовании материалов сайта ссылка на источник обязательна.
e-mail: volgodonskgorod@vlgd61.ru